QUY ĐỊNH VỀ ĐÁNH GIÁ VÀ BÌNH LUẬN TIÊU CỰC
Ban quản trị Bạc · Thông báo · 3 tháng trước
·
35,922
Mọi đánh giá xấu cần có bằng chứng tương ứng theo từng cấp độ dưới đây. Nhà cung cấp có thể chủ động hòa giải với khách để xin gỡ đánh giá, hoặc chờ Ban Quản Trị (BQT) xử lý theo thời hạn quy định.
Cấp 1 — Thái độ trả lời, câu giờ...
Bằng chứng: Tin nhắn chốt kèo cụ thể, đúng số điện thoại trên bài, có nội dung nhân viên đã gửi địa chỉ hẹn.
Xử lý: Tự hòa giải để gỡ, hoặc BQT xem xét gỡ trong 1–7 ngày làm việc.
Cấp 2 — Thái độ phục vụ, vệ sinh, dịch vụ sai cam kết, boom phòng...
Bằng chứng: Đủ điều kiện Cấp 1, kèm ảnh thẻ phòng đúng với tin nhắn và ảnh hiện trạng phòng tại thời điểm đó.
Xử lý: Tự hòa giải để gỡ, hoặc BQT xem xét gỡ trong 7–30 ngày, tùy thái độ và mức độ vi phạm.
Cấp 3 — Tráo người, sai người, bài ảo, lây bệnh phụ khoa/bệnh xã hội...
Bằng chứng: Đủ điều kiện Cấp 1 và Cấp 2, kèm ảnh body đối chiếu của nhân viên.
Xử lý: Lần đầu treo bài 30 ngày sau khi khắc phục.
Quy định chung
Tái phạm Cấp 1 và Cấp 2: Thời gian treo điểm uy tín (RP) tăng gấp đôi.
Tái phạm Cấp 3: Treo bài vĩnh viễn.
Đối với Report tốt 4,5 tim bắt buộc phải đầy đủ: ảnh tin nhắn xét kèo có báo số phòng, ảnh chụp cùng nhân viên, không được dùng app hoặc chỉnh sáng.
Mọi quyết định của BQT là quyết định cuối cùng.
Chúng tôi trân trọng từng đồng tiền của khách hàng, và mong các nhà cung cấp cũng trân trọng điều đó.
Đang mở
Đăng nhập để viết trả lời
641 trả lời
Glutamine Bạc
3 tuần trước
Đề nghị admin xem xét lại vấn đề viết rp lên bài. Vì sao mỗi cheker chỉ được viết 1 rp trên 1 bài sau mỗi lần check? Vậy còn những lần check tiếp theo là sẽ ko được viết rp nữa. Ví dụ lần đầu đi thì ko sao nhưng chẳng may lần 2, lần 3 ... đi nhưng vì một lý do gì đó mà bị tráo hàng, lừa đảo, công nghiệp thì sao ? ngoài việc báo cho admin và bánh ra thì làm sao có thể cảnh báo cho các ae khác biết mà tránh?
nghiadaica Vàng
3 tuần trước
Over the years, we've come to think of explorers as a peculiar breed — different from
the rest of us, different from those of us who are mer*y 'w*l trav*led', even; and perhaps
there is a type of person more suited to seeking out the new, a type of caveman more
inclined to risk venturing out. That, however, doesn't take away from the fact that we all
have this enquiring instinct, even today; and that in all sorts of professions — whether artist,
marine biologist or astronomer — borders of the unknown are b*ng tested each day.
